遇到电话轰炸该怎么办？

最近有不少朋友反映频繁接到陌生号码的骚扰电话，甚至一天几十通，严重影响了正常生活。这种“电话轰炸”行为通常是恶意软件或人工拨号导致，目的可能是诈骗、报复或商业骚扰。面对这种情况，保持冷静是关键，切勿盲目回拨或泄露个人信息。

第一步：开启手机防护功能

大多数智能手机都有拦截功能。安卓用户可通过设置中的“骚扰拦截”添加黑名单，苹果用户可在“电话”设置中开启“静音未知来电”。此外，第三方安全软件（如腾讯手机管家、360卫士）能智能识别并拦截高频骚扰号码。建议定期更新拦截规则库，提高防护效果。

第二步：向运营商投诉举报

国内三大运营商（移动、联通、电信）均提供骚扰电话投诉渠道。例如，中国移动用户可发送“KTFSR”至10086开通高频骚扰电话防护服务。若骚扰持续，可要求运营商协助追踪号码来源或更换临时号码。保留通话记录和截图作为证据，必要时向工信部（12321）提交举报。

第三步：法律手段维护权益

根据《治安管理处罚法》第42条，多次发送骚扰信息干扰他人生活可处5-10日拘留。若骚扰涉及恐吓、敲诈，应立即报警并提交证据（如录音、通话记录）。对于商业骚扰，可向市场监管部门投诉。注意：切勿私下与对方交涉，避免激化矛盾。

长期防护建议

减少个人信息泄露是根本。谨慎注册不明网站，避免随意填写手机号；快递单据和外卖订单上的号码建议涂抹处理。此外，可定期通过“一证通查”服务（工信部推出）查询名下绑定的手机号，及时解绑异常账号。若问题仍未解决，考虑咨询专业律师或网络安全机构。