最近不少用户反映频繁接到自称“小米贷款”的推销或催收电话,甚至一天内多次被同一号码轰炸。这些电话往往以“低息贷款”“快速放款”为噱头,或声称用户“有未结清账单”,要求立即还款。实际上,许多接听者从未使用过小米金融相关服务,这类电话很可能是诈骗或第三方机构冒用小米名义进行的违规操作。
正规的小米金融官方电话通常以950或400开头,且不会频繁拨打电话或威胁用户。若接到陌生号码(尤其是个人手机号)声称来自小米贷款,需提高警惕。可通过小米金融App内的客服通道核实信息,切勿直接透露身份证号、银行卡等敏感信息。此外,官方贷款服务不会要求用户通过私人转账或非正规链接还款。
若被骚扰,建议第一时间保存通话记录和号码,通过小米官方客服(95017)投诉举报。同时,可开启手机防骚扰功能标记拦截,或向12321网络不良信息举报中心反馈。对于疑似诈骗电话,应避免纠缠,直接挂断。如果已泄露个人信息,需及时冻结银行账户并报警。
减少信息泄露是关键:避免随意在非官方平台填写手机号申请贷款,定期检查App权限设置。小米金融用户可在账户中关闭营销通知,并绑定官方渠道接收信息。此外,谨慎对待所谓“内部渠道”“免审核贷款”等宣传,这类广告往往是骚扰电话的源头。
小米金融曾公开声明严厉打击冒用品牌的行为,但用户也需主动维权。遇到骚扰时,保留证据并向平台施压,能推动其加强合作方管理。金融消费环境的安全,既依赖企业技术防控,也需要消费者提高警惕意识,双方协作才能有效遏制乱象。